Gleich vorweg, weil es sonst unehrlich wäre: FirmenFreund wird von dem Betrieb entwickelt und betrieben, um den es hier geht. DERKAUFMANN IT-Service von Martin Kaufmann sitzt in Großwilfersdorf und arbeitet für die Oststeiermark, überwiegend im Bezirk Hartberg-Fürstenfeld. Auf die Reihenfolge der Suchergebnisse hat das keinen Einfluss - sortiert wird nach geprüftem Eintrag und danach alphabetisch, für alle gleich.
Vier Bereiche, die mehr miteinander zu tun haben, als es aussieht
Websites und WordPress, Computerservice und IT-Systeme, Programmierung samt Automatisierungen und KI-Lösungen, dazu Telefonie und VoIP. Das klingt nach einem Bauchladen, ist aber bei kleinen Betrieben meist dieselbe Baustelle. Die Website nimmt Anfragen entgegen, die Mails landen im Postfach, das Postfach hängt am Hosting, das Telefon läuft über dieselbe Leitung - und wenn etwas nicht ankommt, war es selten nur eines davon.
Für den Auftraggeber heißt das vor allem: ein Ansprechpartner statt drei, die einander die Schuld geben. Für die Arbeit heißt es, dass man beim Bauen schon weiß, wohin die Formularmail geht und warum sie beim Provider hängenbleiben könnte.
Website, Relaunch, Wartung
Der Schwerpunkt liegt auf Websites: neue Seiten mit WordPress oder einem eigenen, schlanken CMS, Relaunches bestehender Auftritte, Online-Shops, Barrierefreiheit und SEO-Grundoptimierung. Dazu die Teile, an die man erst denkt, wenn sie fehlen - Wartung, Updates, Sicherheit und der Umzug von einem Hoster zum nächsten.
Beim Relaunch ist die häufigste Fehlannahme, dass alles neu werden muss. Muss es nicht. Das bestehende Logo bleibt in aller Regel, die Inhalte sind oft besser als ihr Ruf und brauchen Struktur statt Neutexten, und die alten Adressen gehören sauber weitergeleitet, damit die Sichtbarkeit bei Google nicht mit dem Umbau verschwindet. Was tatsächlich neu wird, sind Aufbau, Tempo und die Frage, was jemand auf der Seite tun soll.
Was ein Webprojekt vom Auftraggeber braucht
Websites verzögern sich selten an der Technik. Sie verzögern sich an fünf Dingen, die man vorher zusammenlegen kann:
Inhalte. Texte und Bilder sind der häufigste Grund, warum ein Projekt wochenlang steht. Fotos gehören in voller Auflösung geliefert, nicht aus WhatsApp; das Logo als Vektordatei, wenn es sie gibt. Und die Bildrechte gehören geklärt - ein Foto von der Firmenfeier ist etwas anderes als eines aus einer Google-Suche.
Zugänge. Domain, Hosting, altes CMS, Mailkonten. Die Domain liegt oft noch bei jemandem, der vor zehn Jahren die Seite gemacht hat; das herauszufinden dauert erfahrungsgemäß länger als der Umzug selbst und gehört deshalb an den Anfang.
Eine Person, die entscheidet. Nicht drei, die sich abstimmen. Rückfragen sind bei jedem Projekt normal, aber sie müssen innerhalb von Tagen beantwortet werden, sonst steht das Projekt.
Ein Ziel statt einer Wunschliste. „Moderner soll sie aussehen" ist kein Ziel. „Es sollen mehr Leute anrufen" ist eines - und daraus folgt ein anderer Aufbau als aus „wir brauchen einen Online-Shop".
Die Angaben fürs Impressum. Firmenwortlaut, Rechtsform, Firmenbuchnummer und Gericht, UID, Gewerbe und Kammerzugehörigkeit. Das klingt nach Formalität, hält aber regelmäßig den Go-live auf, weil es am Ende zusammengesucht wird statt am Anfang.
Computerservice, Programmierung, Telefonie
Neben den Websites läuft das klassische IT-Geschäft: PCs, Laptops, Workstations und Server - Einrichtung, Fehleranalyse, Reparatur, Datenrettung. Dazu Programmierung, wo Standardsoftware aufhört: eigene Plugins, Schnittstellen zwischen zwei Systemen, Automatisierungen für Abläufe, die bisher jemand von Hand macht. Und die Telefonie, meist beginnend mit der Frage, was die bestehende Anlage eigentlich kostet.
Laut der eigenen Website sind das inzwischen über zehn Jahre und mehr als 400 Kunden - Privatpersonen, Klein- und Mittelbetriebe, Vereine und Schulen.
Kontakt
DERKAUFMANN IT-Service, Martin Kaufmann, Großwilfersdorf 19/3, 8263 Großwilfersdorf. Das vollständige Profil mit Leistungen, Öffnungszeiten und Telefonnummer steht hier im Verzeichnis, die Unternehmenswebsite unter derkaufmann.at.
